近日，印度公司傳來消息，因在M邦B控制中心主站設(shè)備遷移重裝過程中表現(xiàn)出色，我公司員工S受到印度M邦輸電公司的隆重表彰，客戶董事、總經(jīng)理親自為工S頒發(fā)了銀質(zhì)獎?wù)?、榮譽(yù)證書及現(xiàn)金獎勵。并對我印度公司“以客戶為中心”給予的大力支持表示衷心感謝。
客戶為S頒獎
印度M輸電自動化項目由我公司承建，包含B等3個控制中心及330個變電站，于2016年7月順利完工移交，之后我公司繼續(xù)承擔(dān)維保任務(wù)。受條件所限，B的主站設(shè)備原先安裝在一個變電站內(nèi)，隨著新的控制中心建成，客戶要求將主站設(shè)備轉(zhuǎn)移至新的控制中心并重裝，期間不能中斷服務(wù)器與變電站及相關(guān)設(shè)施的通訊數(shù)據(jù)。
為此，S和團(tuán)隊成員與客戶就實施方案進(jìn)行了充分溝通，采用了主、備服務(wù)器分階段實施，穩(wěn)健推進(jìn)方案，解決了一個個技術(shù)難題。最終將服務(wù)器、路由器、防火墻、GPS、UPS等所有設(shè)施轉(zhuǎn)移到新的控制中心。整個過程硬件無差錯、數(shù)據(jù)無中斷，完美實現(xiàn)了系統(tǒng)無縫切換的目標(biāo)。客戶對我方員工的敬業(yè)精神和專業(yè)能力高度贊賞。
獲獎員工S
“以客戶為中心”是精進(jìn)模式的精髓，也是印度公司一直踐行的目標(biāo)。多年來，印度公司通過不定期高層拜訪穩(wěn)定客戶關(guān)系，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，給客戶提供及時滿意的服務(wù)等措施，客戶滿意度和品牌美譽(yù)度不斷提升，產(chǎn)品已覆蓋印度12個邦33個城市，其中MP邦市場占有率更是名列前茅。相信在精進(jìn)模式指引下，公司的海外之路會越走越寬。
